東京三菱UFJ銀行に行って口座を開設してきました。
新しい会社はお得意さまがUFJだから、UFJを推奨ってことで。
文化が変わったので、その辺に協力しないと
「大家族主義の元、お前はなんで協力しないだ」と
怒られてしまいそうです。メンドクセ
それでも会社名を書く時には「キリッ」となってしまった。orz
三井住友、ゆうちょ、みずほと比べて感じたことを書くとします。
正直窓口の対応が悪いとは言わないけど、積極的に利用は
したくないレベル。
信頼度
[ 0% ]————[ 20% ]—————[ 50% ]—————-[ 80% ]—————–[ 100% ]
【積極的には利用したくない】——————【利用しても良い】—————-【積極的に利用したい】
∩_
〈〈〈 ヽ
____ 〈⊃ }
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/( ●) (●)\ ! !
/ :::::⌒(__人__)⌒:::::\| l 東京三菱UFJはこのへん!
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窓口の人の対応があまりに事務的。説明は二の次で早く済ませよう、
と思っておられるようでした。銀行全体の雰囲気が殺伐としてて
もう一回来たいとは思えなかったです。
自分が嫌いなゆうちょ銀行(郵便局)の雰囲気、対応に近いものを感じます。
改めて感じたのはみずほ、三井住友の対応がいかに丁寧かということ。
最寄りの支店だけかもしれないけどね。
みずほはスタッフの平均年齢が若くて、内装が綺麗。
システムトラブルがあっても紳士的な対応だったし自分の中では
信頼が低下することはなかったのです。
三井住友は内装は古いけど、行くと直接関係ないスタッフの方も
笑顔で挨拶してくれてお茶を出してくれます。
たとえ100円でも自分の資産を他人に預けるわけです。
窓口の方の対応が悪いと預けたお金もぞんざいに扱われるようでなんか嫌ですね。